Dialog-Spezialist(in) werden:
Kunden professionell gewinnen
Qualifizieren Sie sich für erfolgreiche Kundengespräche im Vertrieb und Kundenservice.
Ihre Expertise für überzeugende Kundengespräche
Unser Lehrgang vermittelt professionelle Gesprächsführungskompetenz für anspruchsvolle Beratungssituationen.
Kundenorientierte Gesprächsführung
Entwickeln Sie eine starke Dialogkompetenz für aktive
und zielgerichtete Gespräche.
Emotional & glaubwürdig
Menschen überzeugen, ohne sich zu verbiegen
Überzeugungskraft am Telefon
Meistern Sie Einwände souverän und verbessern Sie Ihre Abschlusstechniken.
Strukturierte Gesprächsskripte
Steigern Sie Ihre Effizienz mit professionellen Gesprächsleitfäden.
Übersicht der Lektionen
Im Fokus steht zunächst die systematische Adressrecherche unter Berücksichtigung von DSGVO-Vorgaben. Anschließend lernen die Teilnehmenden, wie sie in Unternehmen gezielt die richtigen Ansprechpartner identifizieren. Abschließend steht die Nutzenfindung im Mittelpunkt: Es wird geübt, Kundenbedürfnisse zu analysieren und individuelle Nutzenargumente zu entwickeln, um überzeugend zu kommunizieren.
In diesen drei Kapiteln entwickeln die Teilnehmenden zentrale kommunikative Fähigkeiten für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Sie lernen, Nutzen argumentativ überzeugend darzustellen – emotional wie rational – und dabei unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen. Durch aktives Zuhören erfassen sie Kundenbedürfnisse präziser und schaffen Vertrauen. Ergänzend werden Fragetechniken vermittelt, mit denen sich Gespräche strategisch steuern und Informationen gezielt gewinnen lassen.
In diesen drei Kapiteln stärken die Teilnehmenden gezielt ihre Überzeugungskraft im Verkauf.
Sie entdecken die Wirkung von „Zauberworten“, die Vertrauen schaffen, Emotionen wecken und Zustimmung fördern. Sie lernen, Einwände nicht als Hürden, sondern als Chancen zu sehen – und mit Klarheit und Selbstbewusstsein zu meistern. Höhepunkt ist die Entwicklung eines persönlichen Gesprächsskriptes: ein praxisnahes Werkzeug, das Sicherheit gibt und motiviert, mit Freude und Erfolg in Kundengespräche zu starten.
Dieses Kapitel weckt die Kraft, die in jedem selbst steckt: die Eigenmotivation. Die Teilnehmenden entdecken, was sie wirklich antreibt, setzen sich inspirierende Ziele und entwickeln persönliche Strategien, um dauerhaft motiviert zu bleiben – auch in schwierigen Phasen. Resilienz, ein starkes Mindset und klare Zielbilder helfen, Herausforderungen im Vertrieb mit Zuversicht zu meistern.
Wer weiß, warum er handelt, bleibt fokussiert, energiegeladen und erfolgreich – Tag für Tag.
RELEVANZ FÜR DEN ARBEITSMARKT
Sicherung und Ausbau der Beschäftigungsfähigkeit
Durch den Erwerb moderner Vertriebs- und Akquisefähigkeiten steigt die Arbeitsplatzsicherheit, da diese Kompetenzen in nahezu allen Branchen stark nachgefragt sind.
Steigerung von Wettbewerbs- und Aufstiegschancen
Verbesserte Gesprächsführung, Verhandlungskompetenz und Kundengewinnung erhöhen die Chancen auf beruflichen Aufstieg und erleichtern den Wechsel in zukunftssichere Positionen.
Praxisnahe, sofort einsetzbare Kenntnisse
Die praxisorientierte Struktur des Kurses (Live-Sessions, Coaching, Übungen) stellt sicher, dass die Inhalte direkt in den Arbeitsalltag übertragen werden können und damit den Erfolg des Unternehmens und die persönliche Karriere fördern.
Werden Sie zum Dialogspezialisten und gewinnen Sie erfolgreich neue Kunden für Ihr Unternehmen.
Wochen
Intensive Ausbildung, Einzelcoaching mit flexiblem Einstieg.
Unterrichtseinheiten
Umfassende Qualifizierung mit tiefgehenden Lerninhalten.
Lernmodule
Praxisnahe Themen für Ihren beruflichen Erfolg um Dauerhaft Kunden für sich zu gewinnen.
Antworten auf die häufigsten Fragen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“, „Vereinbarung“) sind eine Vereinbarung zwischen der Website („Websitebetreiber“, „uns“, „wir“ oder „unser“) und Ihnen („Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“). Diese Vereinbarung legt die allgemeinen Bedingungen für Ihre Nutzung dieser Website und aller ihrer Produkte oder Dienstleistungen (zusammenfassend „Website“ oder „Dienstleistungen“) fest.
Was passKein Problem! Geben Sie uns einfach kurz Bescheid, dann kann diese später nachholen.
Kein Problem! Geben Sie uns einfach kurz Bescheid, dann kann diese später nachgeholt werden.
Die Kursinhalte stehen Ihnen flexibel zur Verfügung, sodass Sie diese in Ihrem eigenen Tempo und nach Ihrem individuellen Zeitplan bearbeiten können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Live-Sessions zu festgelegten Terminen stattfinden und eine Teilnahme daher nur zu diesen konkreten Zeiten möglich ist
Natürlich! Genau dafür sind unsere Live-Sessions konzipiert.
In diesen Terminen haben Sie die Möglichkeit, Ihre bisherigen Ergebnisse mitzubringen und sich individuelles, fundiertes Feedback einzuholen.
Dabei gehen wir gezielt auf Ihre Fragen ein und unterstützen Sie persönlich bei der Weiterentwicklung Ihres "Kundengewinnungsprojektes" oder der Hausarbeit.
Ein besonderer Mehrwert dieser Sessions besteht darin, dass alle Teilnehmenden auch von den Rückmeldungen und Fragestellungen der anderen profitieren.
So entsteht ein gemeinsamer Lern- und Entwicklungsraum, in dem gegenseitiger Austausch und Inspiration im Mittelpunkt stehen.
Kein Grund zur Sorge – jeder wird einmal krank.
Sollten Sie nur für wenige Tage ausfallen, müssen Sie nichts weiter unternehmen. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Teilnahme wie gewohnt fortsetzen, sobald es Ihnen wieder besser geht.
Sollte Ihre Erkrankung jedoch länger als drei Kalendertage andauern, ist es erforderlich, dass Sie eine ärztliche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) bei der Agentur für Arbeit einreichen. Bitte informieren Sie in diesem Fall auch uns, damit wir nachvollziehen können, dass Ihr Fortschritt im Programm derzeit pausiert.
Wir wünschen Ihnen gute Besserung und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Das gilt wie bei längerer Krankheit: Bitte informiere uns. Außerdem sollte dein/e Geschäftsführer/in der zuständigen Arbeitsagentur frühzeitig Bescheid sagen.
Den verpassten Stoff und Aufgaben kannst du dann entspannt nachholen.
Aus Gründen des Datenschutzes wird ausschließlich der Vortrag der Dozentinnen und Dozenten während der Deep-Dive-Sessions aufgezeichnet. Ihre Person sowie andere Teilnehmende sind in diesen Aufzeichnungen nicht zu sehen oder zu hören. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, die vermittelten Inhalte zu einem späteren Zeitpunkt in Ruhe noch einmal anzusehen und nachzuvollziehen.
Ja, es gibt regelmäßig stattfindende Aufgaben, die Ihnen dabei helfen, das erlernte Wissen in die Praxis umzusetzen. Diese Aufgaben sind so gestaltet, dass Sie sie flexibel in Ihrem eigenen Tempo und zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl bearbeiten können.
Ja, am Ende des gesamten Kurses gibt es ebenfalls ein Abschluss-Quiz. Dieses dient in erster Linie zu Ihrer eigenen Orientierung. Da Sie das Gelernte bereits während des Kurses kontinuierlich in praxisnahen Aufgaben anwenden, fortlaufend individuelles Feedback erhalten und wir dadurch sicherstellen, dass alle Inhalte verstanden und sicher umgesetzt wurden, ist das Ergebnis des Abschluss-Quizzes nicht als Bewertung durch uns gedacht. Vielmehr soll es Ihnen selbst zeigen, wie sicher Sie die Inhalte beherrschen und wo Sie gegebenenfalls noch einmal nachschärfen möchten.
Sollten Sie die Prüfung beim ersten Versuch nicht bestehen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, diese zu wiederholen – und zwar so oft, bis Sie erfolgreich sind. Machen Sie sich also keine Sorgen: Wir lassen Sie nicht allein! Sie erhalten umfassende Unterstützung und können sich gezielt und in Ihrem eigenen Tempo auf die Wiederholungsprüfung vorbereiten.
Live - Sessions & Einzelcoaching
Der Live-Unterricht mit dem Dozenten findet immer dienstags von 9 bis 14 Uhr und mittwochs von 9 bis 15 Uhr statt – passend zu den Lektionen im Vertriebskurs.
Selbstlernphase mit Tutor
Montags, donnerstags und freitags finden die Selbstlernphasen statt – in dieser Zeit ist der Tutor für Sie erreichbar und unterstützt Sie bei den Aufgabenstellungen.
Eigenverantwortung und Disziplin sind dabei besonders wichtig.
Wir begleiten Sie auf Ihrem Vertriebsweg
Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg dabei, Ihre Vertriebskompetenzen gezielt auszubauen, Ihre Stärken weiterzuentwickeln und mit überzeugender Wirkung neue Kunden zu gewinnen.
Wenn Sie Wünsche oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sprechen wir darüber.