Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen

Willkommen zu Ihrem Kurs!

Wir freuen uns sehr, dass Sie dabei sind. In den kommenden Wochen begleiten wir Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Lernweg. Sie erhalten einen klaren Überblick über die Kursinhalte, praktische Materialien zur Vertiefung sowie Zugang zu unserer Lernplattform, damit Sie jederzeit flexibel arbeiten können.

Unser Ziel ist es, dass Sie sich von Anfang an gut orientieren und motiviert fühlen. Deshalb führen wir Sie im Onboarding durch alle wichtigen Punkte: von der Nutzung der Plattform über den Austausch mit anderen Teilnehmenden bis hin zu Tipps, wie Sie das Beste aus dem Kurs herausholen.

Sie können jederzeit Fragen stellen – wir unterstützen Sie gerne. Gemeinsam legen wir jetzt den Grundstein für Ihren erfolgreichen Start!

Musterlösung zur Aufgabe für Fortgeschrittene  KI im Vertrieb – Einsatz von Apollo.io

Aufgabe Zielgruppen-Auswahl und -Akquise unter Aspekt des ROI

Arbeitsblatt: Wer gehört zum Buying Center?

Szenario:

Die Firma TechNova GmbH (ca. 300 Mitarbeiter, eigene IT-Abteilung) plant die Einführung einer neuen CRM-Software. Aufgrund des starken Wachstums reicht die bisherige Lösung nicht mehr aus.

Ihre Aufgabe:

Überlegen Sie, welche Personen bzw. Funktionen im Unternehmen Teil des Buying Centers für dieses Projekt sein könnten. Notieren Sie:

• Rollen (z. B. Anwender, Entscheider, Einkäufer, IT-Spezialisten)
• Interessen und Motive der jeweiligen Rollen
• Einfluss auf die Kaufentscheidung

Tragen Sie Ihre Ergebnisse ins Arbeitsblatt ein.

Arbeitsblatt: Strategien zur Ansprache des Buying Centers
 Ziel der Übung:   

• das Buying Center eines Kunden zu analysieren,das Buying Center eines Kunden zu analysieren,
  
• zielgruppengerechte Kommunikations- und Verkaufsstrategien zu entwickeln,
• und maßgeschneiderte Angebote für verschiedene Entscheiderrollen zu konzipieren.

Arbeitsblatt: B2B-motivorientierte Nutzenfindung 

Motivorientierte Nutzenfindung im (B2B-)Vertrieb bedeutet, dass der Nutzen eines Produkts nicht allgemein, sondern gezielt nach den individuellen Motiven, Bedürfnissen und Entscheidungsfaktoren des Kunden herausgearbeitet und formuliert wird.

Kapitel 3: Nutzenfindung 

Arbeitsblatt -Wissenschaft der Kaufmotive

Aufgaben Teil 1 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

Vertiefung und Übungen zum Thema Nutzenargumentation-M-V-N-Methode,  überzeugend argumentieren

Lösungsbeispiele zu Aufgaben Teil 1 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

Spickzettel für schwierige Kunden Aktives Zuhören im Kundengespräch

Spickzettel Aktives Zuhören im Kundengespräch

Aktives Zuhören in der Kundenkommunikation Ihr Weg zu exzellenter Kundenkommunikation

Aufgaben zum Thema  Fragetypen und Fragetechniken

SPAN-Fragetechnik-Der-Schlussel-zu-erfolgreichen-Verkaufsgesprachen

Die-richtigen-Fragen-stellen

Musterlösungen zu Aufgaben TCO als Nutzenargumentation & Einwandbehandlung  „Preis ist zu teuer“

Zauberworte & wirkungsvolle Formulierungen im modernen Vertrieb 

Eine umfassende Lektion für erfahrene Vertriebsexperten

Arbeitsblatt Total Cost of Ownership (TCO) 
Beispielrechnung zur Total Cost of Ownership (TCO)

Aufgaben zum Thema Einwandsbehandlung

Arbeitsblatt mit Lösungsbeispielen: zum Thema Einwandbehandlung

Einwandbehandlung Kunden überzeugen, Abschlüsse sichern
.......

Arbeitsblatt-Elevator-Pitches-weitere Beispiele mit Einwandsbehandlung Multifunktionsgeräte

Musterlösungen zu Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Arbeitsblatt:  Die Fundamente legen – Ihre Ausgangsposition im B2B-Dialog

Arbeitsblatt: Übungen Teil 1 zum Thema Hemmungen potenzielle Neukunden anzurufen

Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Arbeitsblatt: zum Thema Hemmungen potenzielle Neukunden anzurufen