Privatkurs
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Verantwortlich Annette KöppelAnnette Köppel
Zuletzt aktualisiert 30.03.2026
Zeitaufwand 2 Tage 10 Stunden 20 Minuten
Mitglieder 11
Kick Off Treffen
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Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Start in den Vertriebskurs

Willkommen zu Ihrem Kurs!

Wir freuen uns sehr, dass Sie dabei sind. In den kommenden Wochen begleiten wir Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Lernweg. Sie erhalten einen klaren Überblick über die Kursinhalte, praktische Materialien zur Vertiefung sowie Zugang zu unserer Lernplattform, damit Sie jederzeit flexibel arbeiten können.

Unser Ziel ist es, dass Sie sich von Anfang an gut orientieren und motiviert fühlen. Deshalb führen wir Sie im Onboarding durch alle wichtigen Punkte: von der Nutzung der Plattform über den Austausch mit anderen Teilnehmenden bis hin zu Tipps, wie Sie das Beste aus dem Kurs herausholen.

Sie können jederzeit Fragen stellen – wir unterstützen Sie gerne. Gemeinsam legen wir jetzt den Grundstein für Ihren erfolgreichen Start!

Kapitel 1 – Adressrecherche
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Adressrecherche

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie systematisch neue potenzielle Kundenadressen finden und bewerten können. Sie lernen, Datenbanken, Online-Quellen und soziale Netzwerke gezielt einzusetzen, um Ihre Zielgruppen klar zu definieren und passende Adressen auszuwählen. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten rechtlichen Grundlagen, insbesondere zum Thema Datenschutz (DSGVO).

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Aufgabe DSGVO konformes Adressmaterial
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Aufgabe DSGVO konforme Kontaktaufnahme
Kapitel 2: Der richtige Ansprechpartner
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Der richtige Ansprechpartner
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Buying Center tool

Buying Center tool 

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Lösung zur Aufgabe Strategien zur Ansprache des Buying Centers

Beispiel-Lösungsschema zur Aufgabe Strategien zur Ansprache des Buying Centers

Kapitel 3: Die Nutzenfindung
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Arbeitsblatt -Wissenschaft der Kaufmotive

Arbeitsblatt -Wissenschaft der Kaufmotive

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Nutzenfindung

Kapitel 3: Nutzenfindung 

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Arbeitsblatt psychologische Faktoren im B2B-Kaufverhalten

Psychologische Faktoren die Entscheidungen und Emotionen im B2B-Kaufverhalten beeinflussen

Kapitel 4: Nutzenargumentation
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Arbeitsblatt Nutzenargumentation-M-V-N-Methode

Vertiefung und Übungen zum Thema Nutzenargumentation-M-V-N-Methode,  überzeugend argumentieren

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Aufgaben Teil 2 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

Aufgaben Teil 2 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

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Nutzenargumentation
Kapitel 5: Aktives Zuhören
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Aufgaben zum Thema Aktives Zuhören in der Kundenkommunikation

Aufgaben zum Thema  Aktives Zuhören in der Kundenkommunikation

Die Aufgaben fördern Wahrnehmung, Gesprächsführung und Kundenorientierung

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Spickzettel Aktives Zuhören im Kundengespräch

Spickzettel Aktives Zuhören im Kundengespräch

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Aktives Zuhören

Aktives Zuhören in der Kundenkommunikation Ihr Weg zu exzellenter Kundenkommunikation

Kapitel 6: Die richtigen Fragen stellen
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Die-richtigen-Fragen-stellen

Die-richtigen-Fragen-stellen

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SPAN-Fragetechnik-Der-Schlussel-zu-erfolgreichen-Verkaufsgesprachen

SPAN-Fragetechnik-Der-Schlussel-zu-erfolgreichen-Verkaufsgesprachen

Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Aufgaben zum Thema Fragetypen und Fragetechniken

Aufgaben zum Thema  Fragetypen und Fragetechniken

Kapitel 7: Zauberworte
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Aufgaben: TCO als Nutzenargumentation & Einwandbehandlung

Aufgaben: TCO als Nutzenargumentation & Einwandbehandlung „Preis ist zu teuer“

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Zauberworte & wirkungsvolle Formulierungen im modernen Vertrieb

Zauberworte & wirkungsvolle Formulierungen im modernen Vertrieb 

Eine umfassende Lektion für erfahrene Vertriebsexperten

Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Arbeitsblatt Total Cost of Ownership (TCO)

Arbeitsblatt Total Cost of Ownership (TCO) 
Beispielrechnung zur Total Cost of Ownership (TCO)

Kapitel 8: Einwandbehandlung
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Arbeitsblatt mit Lösungsbeispielen zum Thema Einwandbehandlung

Arbeitsblatt mit Lösungsbeispielen: zum Thema Einwandbehandlung

Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Einwandbehandlung

Einwandbehandlung Kunden überzeugen, Abschlüsse sichern
.......

Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Aufgaben zum Thema Einwandsbehandlung

Aufgaben zum Thema Einwandsbehandlung

Kapitel 9: Leitfaden erstellen
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Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Leitfaden erstellen

Leitfaden erstellen

Kapitel 10: Eigenmotivation
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Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen
Eigenmotivation

Eigenmotivation: Ihr innerer Kompass im Vertrieb

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Musterlösungen zu Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Musterlösungen zu Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb