Dialog-Spezialist(in) werden: Kunden professionell gewinnen

Willkommen zu Ihrem Kurs!

Wir freuen uns sehr, dass Sie dabei sind. In den kommenden Wochen begleiten wir Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Lernweg. Sie erhalten einen klaren Überblick über die Kursinhalte, praktische Materialien zur Vertiefung sowie Zugang zu unserer Lernplattform, damit Sie jederzeit flexibel arbeiten können.

Unser Ziel ist es, dass Sie sich von Anfang an gut orientieren und motiviert fühlen. Deshalb führen wir Sie im Onboarding durch alle wichtigen Punkte: von der Nutzung der Plattform über den Austausch mit anderen Teilnehmenden bis hin zu Tipps, wie Sie das Beste aus dem Kurs herausholen.

Sie können jederzeit Fragen stellen – wir unterstützen Sie gerne. Gemeinsam legen wir jetzt den Grundstein für Ihren erfolgreichen Start!

Musterlösung zur Aufgabe für Fortgeschrittene  KI im Vertrieb – Einsatz von Apollo.io

Aufgabe für Fortgeschrittene  KI im Vertrieb – Einsatz von Apollo.io

Aufgabe mit Musterlösung KI im Vertrieb – Einsatz von Apollo.io

Aus Kundenzielen neue Geschäftspotenziale ableiten

Arbeitsblatt Zusammenspiel Buying Center und Sales Funnel

Lösungsbeispiel: Schritt-für-Schritt-Anleitung für motivorientierte Nutzenargumentation (B2B)
Motivorientierte Nutzenfindung im (B2B-)Vertrieb bedeutet, dass der Nutzen eines Produkts nicht allgemein, sondern gezielt nach den individuellen Motiven, Bedürfnissen und Entscheidungsfaktoren des Kunden herausgearbeitet und formuliert wird

Arbeitsblatt: praxisorientierte Übersicht typischer Unternehmensbereiche und ihrer Ziele

Unternehmensbereiche innerhalb einer Kundenorganisation verfolgen jeweils eigene Ziele. Diese sind jedoch immer auf die übergeordneten Unternehmensziele ausgerichtet (z. B. Wachstum, Profitabilität, Kundenzufriedenheit).

Arbeitsblatt: B2B-motivorientierte Nutzenfindung 

Motivorientierte Nutzenfindung im (B2B-)Vertrieb bedeutet, dass der Nutzen eines Produkts nicht allgemein, sondern gezielt nach den individuellen Motiven, Bedürfnissen und Entscheidungsfaktoren des Kunden herausgearbeitet und formuliert wird.

Nutzenargumentation-M-V-N-Methode-und-uberzeugend-argumentieren

Lösungsbeispiele zu Aufgaben Teil 2 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

Aufgaben Teil 2 zum Thema „Die Kunst der überzeugenden Nutzenargumentation“

Spickzettel für schwierige Kunden Aktives Zuhören im Kundengespräch

Aufgaben zum Thema  Aktives Zuhören in der Kundenkommunikation

Die Aufgaben fördern Wahrnehmung, Gesprächsführung und Kundenorientierung

Spickzettel Aktives Zuhören im Kundengespräch

Musterlösung zu Aufgaben zum Thema  Fragetypen und Fragetechniken

Aufgaben zum Thema  Fragetypen und Fragetechniken

Die-richtigen-Fragen-stellen

Musterlösungen zu Aufgaben TCO als Nutzenargumentation & Einwandbehandlung  „Preis ist zu teuer“

Aufgaben: TCO als Nutzenargumentation & Einwandbehandlung „Preis ist zu teuer“

Arbeitsblatt Total Cost of Ownership (TCO) 
Beispielrechnung zur Total Cost of Ownership (TCO)

Arbeitsblatt mit Lösungsbeispielen: zum Thema Einwandbehandlung

Aufgaben zum Thema Einwandsbehandlung

Einwandbehandlung Kunden überzeugen, Abschlüsse sichern
.......

Leitfaden erstellen

Musterlösungen zu Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Aufgaben Eigenmotivation – Ihr innerer Kompass im Vertrieb

Eigenmotivation: Ihr innerer Kompass im Vertrieb